在销售行业中，跑业务是一项充满挑战的工作。无论你是初入行的新手，还是经验丰富的老手，掌握一定的说话技巧对于提高成交率至关重要。良好的沟通能力不仅能帮助你更好地理解客户需求，还能让你在竞争激烈的市场中脱颖而出。

首先，倾听是沟通的基础。当客户表达需求或意见时，认真地倾听并给予适当回应，会让对方感受到被尊重和重视。避免打断客户的讲话，适时点头或者用简短的语言表示理解，如“我明白您的意思”、“您说得很有道理”，这样可以建立信任感。

其次，学会提问也是关键所在。通过巧妙地设计问题，你可以引导客户思考，从而发现他们潜在的需求点。例如，可以询问客户对产品的具体期望，或者了解他们目前遇到的问题是什么。这些问题不仅能够帮助你更准确地定位产品价值，也能让客户感觉到你在用心服务。

再次，保持积极的态度非常重要。即使面对拒绝也不要气馁，而是要以乐观的心态去迎接下一个机会。用正面的话语鼓励自己和团队成员，比如“每一次交流都是学习的机会”，这样的信念会感染周围的人，并激发更大的动力。

此外，在谈判过程中要注意语气平和，语速适中。太快的语速可能让人觉得急躁不安，而过于缓慢则容易显得不自信。同时，适当的肢体语言也能增强表达效果，比如保持眼神接触、微笑等非言语信号都能够传递出友好与诚意。

最后但同样重要的是，不断学习新知识充实自己。随着市场的变化和技术的发展，只有紧跟潮流才能提供最新鲜有效的解决方案给客户。参加培训课程、阅读相关书籍、向优秀前辈请教等方式都可以提升个人专业水平。

总之，作为一名跑业务的专业人士，除了具备扎实的产品知识外，还需要注重培养自己的沟通艺术。通过上述提到的几个方面努力实践，相信每位从业者都能成为更加出色的销售人员！