福特在全面改革电动汽车客户旅程时推出代理模式

福特已向其零售商确认其计划在整个欧洲推出代理模式，同时彻底改革其客户旅程以专注于电动汽车 (EV)。

Blue Oval 品牌在丹麦哥本哈根的 Bring On Tomorrow Live 活动中向来自欧洲各地的零售合作伙伴概述了其新的电动汽车销售战略，“他们将成为提供下一代客户体验的基础”。

该公司表示，该机构将“确保客户无论是在网上购物还是在他们选择的商店购物，都能获得一致的价格”。

福特的一位发言人告诉 AM：“我们已经在今年早些时候在荷兰推出了代理模式，并且正在为我们未来向其他市场的推广获得很多有价值的见解。

“我们采用代理模式的方法不仅限于我们的电动汽车，还包括我们的整个产品组合。

“我们将在稍后分享我们未来的推出计划，因此目前无法确认未来在英国或荷兰以外的其他市场推出的时间。”

在线陈列室、虚拟试驾、固定价格和个性化的数字客户旅程都将成为福特希望进行销售的新方式的一部分。

福特计划到 2024 年在欧洲推出 10 款新电动车型，其中包括同样在哥本哈根亮相的新款 E-Tourneo Courier 多功能车。

该公司正在以全渠道为重点来支持其新的电动汽车销售战略。

这意味着客户将能够通过福特的官方在线渠道和陈列室、访问经销商和福特商店以获取专家的信息和更新，或将所有这些结合起来，完成他们的全部购买。